LOS HERVIDEROS
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LANZAROTEGUIDES S.L
LANZAROTEGUIDES S.L

Aviso Legal - Lanzaroteguides

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

 

Denominación social:

LANZAROTEGUIDES

 

Número de identificación fiscal:

B-76169036

 

Domicilio social:

Calle Fray Luis de Leon 7 derecha alto

35500 Arrecife de Lanzarote

 

Correo electrónico:

lanzaroteguides@gmail.com

 

Teléfono:

+34 928 805779

 

 

 

 

Datos relativos a la autorización administrativa previa para el ejercicio de la actividad:

Intermediación turística concedida por el Gobierno de Canarias  I-0003467

 

 

Politica de cancelación:

 

1. Penalización del 100% del pago efectuado por la reserva: Si la reserva se cancela en las 48 horas anteriores a la realización del servicio. Contando estas 48 horas, como las anteriores a la hora de recogida concretada con el Usuario.                                                                                

 2. Penalización del 50% del pago efectuado por la reserva mas gastos de devolución bancarios: si la cancelación se realiza dentro de las 72 horas anteriores a la hora de recogida prevista para el Usuario.                                                                                                              

3. En el caso de no presentación en el punto y hora concretado por parte del Usuario para la realización del servicio, éste no tendrá derecho al rembolso de las cantidades abonadas al efecto previamente por el servicio contratado.                                                                            

   4. Excursión a Fuerteventura es imprescindible llevar DNI o pasaporte en vigor,de lo contrario no se podrá realizar la excursión.

 

 

 Terminos y condiciones:

No nos hacemos responsables de  errores tipográficos, interrupciones (debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestro sitio web u otros motivos), información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información suministrada por terceros.

El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor con el que el Usuario elija contratar a través de este Web, incluyendo, con carácter enunciativo y no restrictivo, el pago de cualesquier importe/s devengado/s y la observancia de todas aquellas normas y limitaciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios y en caso de que las hubiera, éstas, se pondrán de manifiesto al Usuario en la pantalla antes de proceder a la realización de la reserva.

Nuestros servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestro sitio web para cualquier actividad comercial o competitiva.

 

Este sitio web ha sido creado por la empresa LANZAROTEGUIDES con carácter informativo y para uso personal de los usuarios.A través de este Aviso legal, se pretende regular el acceso y uso de este sitio web, así como la relación entre el sitio web y sus usuarios. Accediendo a este sitio web se aceptan los siguientes términos y condiciones: El acceso a este sitio web es responsabilidad exclusiva de los usuarios.

 

El simple acceso a este sitio web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre LANZAROTEGUIDES y el usuario.

 

El acceso y la navegación en este sitio web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.

 

El titular del sitio web puede ofrecer servicios o productos que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyan, completen y/o modifiquen las presentes condiciones, y sobre las cuales se informará al usuario en cada caso concreto.

 

LANZAROTEGUIDES S.L informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.

 

SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.Los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, y que se transfieren mediante SSL 

 

Alquiler de coches:

 

Las confirmaciones de reservas son inmediatas. En caso de no disponer del modelo seleccionado, se entregará un modelo similar o superior.

Las reservas incluyen las siguientes caraterísticas:

  • Kilometraje ilimitado
  • Tasas locales
  • Seguro de responsabilidad civil por cantidad ilimitada, fianza y defensa jurídica en España, así como daños a terceros, cobertura por daños al vehículo y de ocupantes (contratado con la compañía Mapfre)
  • Seguro a todo riesgo solamente por daños al vehículo (sin franquicia)
  • Conductor adicional sin cargo
  • Sillas de bebé, elevadores y baca gratis

Politica de combustible:

 

No se retiene ninguna cantidad de dinero por cumbustible.

El tanque de combustible debe dejarlo tal cual se lo entregen en el mometo del alquiler.

 

Formas de pago:

No se paga ninguna cantidad por la reserva.

El pago se realiza en cualquiera oficina de CICAR en efectivo, tarjeta de credito o débito.

 

COCHES DE ALQUILER

 

 Excursiones Marítimas:

 

Todas las excursiones marítimas están sujetas a las condiciones meteorologicas.

En caso de tener que cancelar una excursión por condiciones meteorologicas adversar,usted podrá elegir entre cambiar su excursión para otro diá que esten disponibles plazas o pedir el rembolso del 100% de lo pagado previamente.

 

Avistamiento de cetaceos: Condicionada a un minimo de 4 personas para realizar la excursión, en el caso de no poder realizarse por falta de participantes se reembolsará el 100% del pago efectuado.

 

Excursiones a Fuerteventura o Excursiones de Fuerteventura a Lanzarote:

 

Es imprescindible llevar el DNI o el pasaporte en vigor, en caso de no llevarlo en el momento del embarque en Ferry no le será posible continuar la excursión y tendra que costearse por sus propios medios el regreo a su alojamiento, tampoco recibirá ninguna devolución de lo pagado  por la excursión.

 

Excursiones Terrestres:

 

La opción de montar en camello mencionada en todas nuestras excursiones que visitán el sur de la isla como un extra de 6€ , esta condicionada a que la carabana de camellos se encuentre en el echadero de los camellos.

Si dicha carabana tiene que abandonar el echadero de camellos por condiciones meteorologicas adversas, plagas o cualquier otra razón.La opción del paseo no estará disponible y no se procedera a ninguna devolción en el montante de la excursión.

 

 
Bonos de paquetes de entradas:
 
Es indespensable IMPRIMIR y presentar IMPRESO en las taquillas del los centros turísticos de Lanzarote el bono enviado por correo electrónico despues de realizar la compra. La admisión en los centros no sera posible en caso de no tener el IMPRESO.La empresa no se hara responsable de ningún perjuicio ocasionado por no seguir esta clara instrución.

 

 

Sujerencias, incidencias o quejas:

 

Nuestro principal objetivo es que nuestro cliente disfrute al maximo de sus excursiones, por esta razón y con el objetivo de mejorar nuestro servicio y solucionar lo mas agililmente posible caulquier incidencia o queja, ponemos a su disposición un buzón especifico para tal fin.

 

Tambien puede hacerlo poniendose en  contacto con nosotros atraves del teléfono 928 80 57 79 o directamente en el correo lanzaroteguides@gmail.com

 

 

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